Termini e condizioni di vendita

Articolo 1 – Preambolo e definizioni

Le presenti condizioni generali di vendita qui specificate (nel prosieguo, “Condizioni Generali”), disciplinano il rapporto contrattuale tra qualsivoglia utente che desideri effettuare uno o più acquisti da KIR S.r.L. tramite il sito Internet www.divanikir.com o telefonicamente (nel prosieguo, “il cliente”) e la società KIR S.r.L., con sede legale G. Giannuzzi n° 47 – 70022 Altamura (BA) e iscritta al registro CCIAA di Bari al numero REABA-508768.

L’attività principale di KIR S.r.L. consiste nella produzione e commercializzazione classica di divani e poltrone, di qualsiasi genere e specie, di mobili e di cui all’oggetto sociale (tramite il sito internet www.divanikir.com e o telefonicamente
Le presenti condizioni generali di vendita sono le sole applicabili e sostituiscono qualsivoglia ulteriore condizione, salvo espresso e preventivo accordo contrario manifestato per iscritto.

KIR S.r.L. si riserva il diritto di modificare le disposizioni delle presenti condizioni generali in qualsiasi momento. Di conseguenza, è necessario prendere conoscenza della versione in vigore il giorno della convalida del proprio ordine sul sito www.divanikir.com (nel prosieguo, il “Sito”). Dette modifiche sono opponibili al cliente a far data dalla loro pubblicazione online, e saranno applicate a tutti gli ordini successivi alla pubblicazione online stessa. Qualsivoglia acquisto effettuato tramite il Sito è sottoposto all’insieme di clausole delle condizioni generali applicabili alla data di acquisto dell’ordine. Il cliente non può procedere all’acquisto senza aver preso conoscenza delle presenti condizioni generali e senza averle accettate spuntando l’icona preposta.

KIR S.r.L. presume che, procedendo all’acquisto, il cliente abbia dovutamente preso conoscenza delle condizioni generali di vendita, accettandole senza riserva.
Con l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita in occasione dell’inoltro dell’ordine, il cliente dichiara di avere la capacità d’agire necessaria per concludere un contratto.

Articolo 2 – Oggetto

Le presenti condizioni hanno come oggetto la definizione della disciplina che regolamenta le vendite e i diritti che ne derivano, in particolare per:

  • la disciplina del rapporto giuridico tra KIR S.r.L. e il cliente
  • le condizioni di vendita tra KIR S.r.L. e il cliente (ordine, consegna, ecc.) 

Articolo 3 - Procedure e modalità di inoltro dell'ordine

1.1 Il cliente ordina il proprio prodotto:

  • Tramite Internet sul nostro sito www.divanikir.com accessibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7

I dati comunicati dal cliente e registrati da KIR S.r.L. durante l’iscrizione e l’inoltro dell’ordine costituiscono la prova della transazione avvenuta tra KIR S.r.L. e il cliente. Dopo l’acquisto da parte del cliente, KIR S.r.L. invierà una mail di conferma d’ordine al cliente stesso per notificargli che, l’inoltro del suo ordine è andato a buon fine.

KIR S.r.L. si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine qualora il cliente non avesse provveduto a saldare, parzialmente o totalmente, un precedente ordine, o qualora sussista una controversia tra le parti.
Al momento dell’acquisto il cliente a titolo di caparra si impegna a versare il 50% del valore del bene acquistato.

Entro 10 giorni dalla mail di conferma inviata da KIR S.r.L. L’ordine si riterrà convalidato, passato in produzione ed evaso nei tempi previsti.

Articolo 4 – Prezzo

I prezzi indicati sul sito www.divanikir.com sono comprensivi di IVA (IVA inclusa) ma non includono le spese di spedizione. Dette spese di spedizione differiscono in funzione dell’indirizzo di consegna e del peso dei prodotti ordinati. Esse sono precisate nel carrello e confermate in occasione della conferma d’acquisto. Le spese di spedizione sono fatturate alla fine del procedimento di inoltro dell’ordine e si aggiungono al prezzo dei prodotti ordinati.

KIR S.r.L si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della registrazione dell’ordine, con riserva di disponibilità dei prodotti in quella data.

Articolo 5 - Riserva di proprietà e assunzione del rischio

KIR S.r.L conserva la proprietà dei beni venduti fino all’effettivo pagamento della totalità del prezzo principale e dei prezzi accessori. Il mancato pagamento di uno di detti prezzi potrà portare alla rivendicazione dei beni da parte di KIR S.r.L. Le presenti disposizioni non impediscono il trasferimento in capo al cliente, fin dalla consegna, dei rischi di perdita e di deterioramento dei beni acquistati nonché dei danni che essi potrebbero originare.

 

Articolo 6 – Disponibilità

Il cliente prende atto e accetta fin d’ora che KIR S.r.L. onorerà il suo ordine entro 30 giorni dalla convalida dell’ordine, salvo rallentamenti nella produzione, non direttamente imputabili alla KIR S.r.L. e/o comunque in caso di eventi di forza maggiore. In tal caso la KIR S.r.L. provvederà tramite e-mail a notiziare il cliente circa la produzione dei beni.

KIR S.r.L. farà quanto in suo potere per evadere tutti gli ordini.
Qualora un prodotto diventasse indisponibile successivamente alla conferma dell’ordine e alla chiusura della relativa vendita, KIR S.r.L. informerà il cliente via e-mail o via telefonica che il suo ordine sarà consegnato solo parzialmente, oppure che deve essere annullato.
Altrimenti, per offrire la maggior soddisfazione possibile ai propri clienti e per mantenere un rapporto commerciale soddisfacente e sereno, KIR S.r.L. proporrà al cliente il rimborso della somma effettivamente addebitata, in alternativa tramite buono acquisto o bonifico bancario e/o postale.

 

Articolo 7 - Informazioni sul prodotto

KIR S.r.L. precisa con il massimo del rigore le informazioni concernenti le caratteristiche essenziali dei prodotti pubblicate online, principalmente grazie alla descrizione tecnica di partner e fornitori, nonché grazie a fotografie e/o video dei prodotti entro i limiti imposti dai mezzi tecnologici di cui dispone e nel rispetto dei migliori standard del mercato. Si precisa: che ciascun bene ordinato e confermato è da intendersi come speciale e/o personalizzato, in quanto prodotto in base a precise scelte e/o indicazioni (in colore, misure e manifattura) del cliente e conseguentemente ad espressa conferma dell’ordine stesso. Per tale motivo la KIR S.r.L. non potrà garantire al cliente il diritto di recesso ai sensi dell’articolo 52 e ss. del Codice del Consumo.

 

Articolo 8 - Pagamento sicuro

Per pagamenti tramite carta bancaria, l’ordine del cliente sarà convalidato soltanto quando l’addebito sul conto sia andato a buon fine, dietro autorizzazione dei centri di pagamento competenti.

In caso di mancata autorizzazione, l’ordine del cliente non potrà essere preso in carico.
Il pagamento potrà essere effettuato tramite carta di credito e di debito (Visa, Mastercard, PostePay, Visa Electron), PayPal, bonifico bancario e/o postale.

Il pagamento all’ordine con carta di credito, debito, PayPal o bonifico bancario e/o postale, avverrà nelle seguenti modalità: corresponsione del 50% del valore dell’ordine all’acquisto dello stesso. Saldo alla consegna con ASSEGNO CIRCOLARE intestato a KIR S.R.L. oppure con bonifico, quest’ultimo dovrà pervenire all’azienda entro 2 giorni prima della consegna.

 

Articolo 9 - Modalità di spedizione

I prodotti acquistati sul sito www.divanikir.com sono consegnati tramite trasportatore dal lunedì al venerdì, giorni festivi esclusi, con le seguenti modalità da indicare in fase di acquisto:

 

Il Ritiro diretto :

Il cliente può ritirare direttamente i beni oggetto dell’ordine presso la sede operativa della KIR S.r.L. Via del Tabacco, n.27, 700222 Altamura (BA). Con modalità da concordarsi direttamente con la KIR S.r.L. e senza che siano addebitati i costi di trasporto.

Consegna a piano strada:

Con la consegna a bordo strada la merce è recapitata davanti all’ingresso dell’abitazione (laddove possibile). Il cliente deve garantire il trasporto dei prodotti da tale punto all’interno della propria abitazione. I trasportatori si presentano una prima volta presso il cliente. In caso di assenza, il trasportatore lascia un avviso di passaggio nella cassetta della posta, con le coordinate dell’agenzia da contattare per prendere un appuntamento. Il cliente è quindi tenuto a contattare il trasportatore al numero indicato sull’avviso di passaggio per stabilire quando avverrà la consegna, indicando un lasso di tempo di mezza giornata. Questo secondo tentativo di consegna è gratuito, ma se il cliente non fosse presente al proprio domicilio nel lasso di tempo indicato, la successiva consegna gli sarà fatturata. Orari di consegna: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

Tale modalità di consegna non prevede alcun montaggio.

Consegna a bordo camion (prodotti ingrombranti)

Per i prodotti “speciali ingombranti” la consegna è effettuata in corrispondenza del portellone di scarico del furgone del trasportatore. Il volume considerevole di questi prodotti rende necessario un trasporto tramite semirimorchio. Prima di convalidare l’ordine, il cliente deve tenere conto di questa esigenza e assicurarsi che la via sia abbastanza ampia per il passaggio di un furgone di tali dimensioni. Il cliente deve prendere le disposizioni necessarie prima di chiedere la consegna al proprio domicilio. Il trasportatore fisserà l’appuntamento via SMS, telefono o e-mail. Il cliente deve confermare la data dell’appuntamento per telefono oppure direttamente su Internet all’indirizzo specificato dal trasportatore. La consegna si effettua dal lunedì al venerdì (dalle 9:00 alle 18:00). Tale modalità di consegna non prevede alcun montaggio.

Consegna nella stanza prescelta:

Con la consegna nella stanza prescelta i prodotti ordinati sono depositati all’interno del domicilio con disimballaggio dei prodotti stessi. Il cliente è contattato telefonicamente dal trasportatore per convenire il giorno della consegna ed il lasso di tempo in cui è prevista la consegna “nella stanza prescelta”. Durante la telefonata in cui è preso l’appuntamento con il trasportatore, il cliente dovrà segnalare espressamente qualsiasi difficoltà di accesso o di passaggio che il trasportatore potrebbe incontrare ed inoltrarla formalmente anche a mezzo mail all’indirizzo info@divanikir.com. Il

cliente dovrà misurare i passaggi di accesso al proprio domicilio per confermare al trasportatore la possibilità di transito con i prodotti ordinati.
Il cliente si impegna a essere presente il giorno della consegna stabilito con il trasportatore e a verificare la conformità dell’ordine alla sua ricezione. KIR S.r.L. applicherà dei costi aggiuntivi in caso di impossibilità di consegna il giorno dell’appuntamento dovuta a difficoltà di accesso o di passaggi non preventivamente segnalate o in caso di assenza del cliente all’appuntamento stabilito con il trasportatore.

Qualora le informazioni fornite risultassero false o se le misure effettuate dal cliente fossero erronee, i costi aggiuntivi legati al noleggio di montacarichi, allo stoccaggio e al trasporto delle merci saranno esclusivamente a carico del cliente.
Qualsiasi costo aggiuntivo legato al noleggio di montacarichi e allo stoccaggio oppure relativo all’assenza del cliente (che non avrebbe quindi rispettato gli impegni assunti al momento della fissazione dell’appuntamento) e i rischi legati ai danni risultanti da dette evenienze saranno esclusivamente a carico del cliente. È possibile prevedere una consegna dalla finestra tramite l’utilizzo di un montacarichi ad esclusivo carico del cliente sia dal punto di vista organizzativo che economico.

Per i prodotti indicati come consegnati “a bordo camion”, la consegna si effettua dal lunedì al venerdì (dalle 8 alle 17). Possibilità di consegna il sabato, secondo disponibilità dell’agenzia che prenderà in carico la spedizione.
Per i prodotti indicati come consegnati “nella stanza prescelta”, la consegna verrà concordata giorni ed orari direttamente ed esclusivamente con KIR S.r.L. nella stanza in cui il mobile sarà installato, con disimballo del prodotto, montaggio dei piedi e collegamento di eventuali meccanismi elettrici. Per la consegna di prodotti eccezionalmente pesanti (collo > 110 kg) e qualora sia necessaria una movimentazione (ascensore troppo piccolo, scala a chiocciola, sollevamento del prodotto in verticale), potrebbe essere necessario avvalersi di manovalanza aggiuntiva, i cui servizi saranno fatturati al cliente da KIR S.r.L.

Con la firma del documento di trasporto senza riserve, il cliente attesta che gli articoli consegnati sono in perfetto stato e che sono conformi al suo ordine. In mancanza di riserve precise del cliente sul documento di trasporto che descrivano gli eventuali danni constatati non sarà possibile far valere alcun reclamo sia nei confronti del trasportatore che, nei confronti della KIR S.r.L.

La menzione “con riserva di controllo” non è opponibile a KIR S.r.L.
La spedizione dei prodotti, oltre il territorio italiano sarà oggetto di apposito studio di fattibilità e sarà soggetto a costi aggiuntivi indicati al cliente dal nostro servizio clienti.
Se il cliente desiderasse differire la data di consegna (esclusivamente in casi di forza maggiore e qualora non fosse stato già consegnato dalla KIR S.r.L. per la spedizione), questi dovrà avvertire KIR S.r.L. con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno inviandola all’indirizzo:

KIR S.r.L.
VIA DEL TABACCO, 27 70022 ALTAMURA (BA)
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